Handwerksbetriebe haben eine Wahl, die vor zehn Jahren noch niemand hatte: Entweder kauft man eine fertige Branchenlösung wie SmartHandwerk Pro - oder man setzt auf ein anpassbares Open-Source-CRM wie EspoCRM. Beide Ansätze haben ihre Berechtigung. Aber welcher passt zu deinem Betrieb?
Was ist SmartHandwerk Pro?
SmartHandwerk Pro ist eine auf das Handwerk spezialisierte Branchensoftware. Sie kommt mit vorgefertigten Modulen für Aufmaß, Kalkulation, Angebote, Rechnungen, Zeiterfassung und GoBD-konforme Buchführung. Alles in einem Paket, alles sofort nutzbar.
Der Hersteller versteht das Handwerk. Die Workflows sind auf Maler-, Sanitär-, Elektro- oder Tischlerbetriebe zugeschnitten. Wer nicht viel nachdenken will und einfach loslegen möchte, ist gut bedient.
Kosten: Einstieg ab etwa 50–120 € pro Monat je nach Paket und Nutzeranzahl. Modulerweiterungen kosten extra.
Was ist EspoCRM?
EspoCRM ist eine Open-Source-CRM-Plattform. Sie ist nicht auf das Handwerk spezialisiert - aber sie ist vollständig anpassbar. Felder, Workflows, Formulare, Dashboards: alles kann konfiguriert werden, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen.
Sie läuft auf eigenem Server. Du bezahlst kein Monatsabo pro Nutzer - einen monatlichen Festpreis, egal ob 3 oder 30 Mitarbeiter.
Kosten: Open Source (kostenlos). Monatlicher Festpreis, keine Kosten pro Nutzer. Einrichtung durch uns: einmalig.
Direkter Vergleich
| Kriterium | SmartHandwerk Pro | EspoCRM |
|---|---|---|
| Einrichtungszeit | Schnell (vorkonfiguriert) | Mittel (Konfiguration nötig) |
| Anpassbarkeit | Gering (Hersteller entscheidet) | Hoch (alles konfigurierbar) |
| Preis (5 Nutzer) | ~200–400 €/Monat | Festpreis (nutzerunabhängig) |
| Preis (15 Nutzer) | ~400–800 €/Monat | Gleicher Festpreis |
| Datenexport | Eingeschränkt | Vollständig (CSV, API) |
| Vendor Lock-in | Hoch | Keiner |
| DSGVO / Datensouveränität | Daten beim Anbieter | Daten auf eigenem Server |
| Handwerk-spezifische Features | Ja (Aufmaß, Kalkulation) | Konfigurierbar |
| API / Integrationen | Begrenzt | Offen (REST API) |
| Updates | Automatisch (Abopreis) | Community + selbst verwaltet |
Wo SmartHandwerk Pro gewinnt
Wenn dein Betrieb sehr standardisiert arbeitet und du schnell produktiv sein willst, ist SmartHandwerk Pro eine solide Wahl. Die handwerksspezifischen Workflows (z. B. GAEB-Import, Aufmaßblätter, Stundenzettel) sind fertig und funktionieren.
Für einen Malerbetrieb mit 3 Mitarbeitern, der Angebote und Rechnungen nach Muster schreibt: SmartHandwerk reicht.
Wo EspoCRM gewinnt
Sobald individuelle Anforderungen kommen, dreht sich das Bild.
Ein Beispiel aus der Praxis: Ein Kunde mit einem Sanitärbetrieb wollte für jedes Projekt ein eigenes Feld für die Baustellenadresse, eine Verknüpfung zum zuständigen Wohnungsbauunternehmen und eine automatische Erinnerung, wenn eine Gewährleistungsfrist abläuft.
Bei SmartHandwerk war das nicht vorgesehen.
Bei EspoCRM: Eine Woche später war alles eingerichtet - ohne Programmierung, nur durch Konfiguration.
Weitere Vorteile von EspoCRM:
- Keine Preisexplosion bei mehr Nutzern - der Festpreis bleibt gleich
- Daten gehören dir - kein Cloud-Zwang, kein Lock-in
- Offene API - lässt sich mit Buchhaltung, Zeiterfassung oder Portallösungen verbinden
- Konfiguration, kein Custom-Code - keine Abhängigkeit von einem Entwickler für Anpassungen
Fazit
Für den klassischen Standardbetrieb, der einfach Angebote schreiben und Rechnungen stellen will: SmartHandwerk Pro ist eine bequeme Wahl.
Sobald dein Betrieb wächst, mehr Nutzer kommen oder individuelle Anforderungen entstehen - wechseln die Vorzeichen. EspoCRM skaliert ohne Preiserhöhungen, lässt sich an dein Unternehmen anpassen und hält deine Daten bei dir.
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