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Haltung4 min11. Juni 2026

Warum wir einer Kundin geraten haben, nicht bei uns zu kaufen

Eine Kundin kam mit einem Projekt, das perfekt zu uns gepasst hätte. Wir haben ihr trotzdem von einer eigenen Lösung abgeraten – und warum das kein Widerspruch ist.

Eine Vermieterin rief uns an. Sie baut ein Mehrfamilienhaus und wollte etwas, das genau in unsere Welt passt: Heizungs- und Wasserzähler automatisch per Funk auslesen, den Mietern monatlich ihre Verbrauchswerte schicken, die Rauchmelder aus der Ferne prüfen – und das alles unabhängig von den großen Messdiensten. Eigene Daten, kein Zehn-Jahres-Vertrag, kein Konzern dazwischen.

Das ist unser Thema. Daten beim Kunden, Open Source, Automatisierung. Wir hätten das gebaut.

Wir haben es fast gebaut

Wir haben die Architektur skizziert, den Aufwand geschätzt, einen Preis gerechnet. Es wäre ein schönes Projekt geworden. Genau die Art Sache, die wir gern machen.

Aber bevor wir ein Angebot schreiben, machen wir immer dasselbe: erst den Markt prüfen. Gibt es das vielleicht schon fertig? Bei den meisten individuellen Anliegen lautet die Antwort "nein" – deshalb kommen die Leute ja zu uns. Hier war die Antwort: ja.

Was wir gefunden haben

Für den Kern – die Zähler auslesen und die gesetzlich vorgeschriebene Verbrauchsinfo an die Mieter verschicken – gibt es eine fertige, unabhängige Lösung von der Stange: ein kleines Funk-Gateway, das die Zähler ausliest, kombiniert mit einer darauf spezialisierten Abrechnungs-Software für Vermieter. Einmalig ein paar Hundert Euro Hardware, dazu eine überschaubare monatliche Gebühr. Vorkonfiguriert, supportet, sofort einsatzbereit.

Unsere Eigenbau-Lösung hätte mehr gekostet, länger gedauert – und am Ende dasselbe Ergebnis geliefert. Für sie wäre das ein schlechtes Geschäft gewesen.

Also haben wir ihr gesagt: Kauf das nicht bei uns. Hier ist der günstigere, fertige Weg. Und ihr den Weg gezeigt.

Warum wir das machen

Wir hätten ihr ein größeres Projekt verkaufen können, das sie nicht braucht. Einmal gut verdient. Aber das ist ein kurzfristiger Gewinn und ein langfristiger Verlust.

Denn der ehrliche Tipp – "das brauchst du nicht von uns" – ist genau das, woran sich jemand erinnert. Das ist die Person, die beim nächsten Projekt wieder anruft. Und die uns im Bekanntenkreis weiterempfiehlt. Vertrauen ist als Geschäftsmodell langweilig, aber es funktioniert.

Dahinter steht ein Prinzip, an das wir uns halten: Wir bauen nur, was sich rechnet. Nicht, weil Technik gerade hip ist. Nicht, weil ein Eigenbau auf der Rechnung besser aussieht. Manchmal ist die ehrliche Antwort schlicht: Dafür brauchst du uns nicht. Die sagen wir lieber, als eine Rechnung aufzublähen.


Wenn du unsicher bist, ob du eine eigene Lösung brauchst oder ob ein fertiges Produkt reicht – frag uns. Manchmal spart dich die Antwort Geld, auch wenn wir den Auftrag dann nicht bekommen.

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